Werte Kunden und Kundinnen,
Das neue Jahr hat begonnen und mit ihm neue Herausforderungen und Chancen. Unsere Firma hat in den letzten Jahren ein stetiges Wachstum erlebt, was uns dank Ihrer Treue und Unterstützung möglich war. Dafür möchten wir uns von Herzen bei Ihnen bedanken. Sie, unsere langjährigen Kunden, sind das Herzstück unseres Erfolgs.
Um Ihnen weiterhin den Service bieten zu können, den Sie von uns gewohnt sind, haben wir eine umfassende Neuorganisation eingeleitet. Diese zielt darauf ab, unsere Strukturen zu optimieren und unsere Ressourcen gezielt auf Sie – unsere treuen Kunden – auszurichten. Daher haben wir entschieden, unser Wachstum vorübergehend zu pausieren und unsere gesamte Energie auf die Betreuung unserer bestehenden Kunden zu konzentrieren. Dies ist ein klarer Ausdruck unserer Wertschätzung Ihnen gegenüber.
Ihre Vorteile als treue Kunden:
Priorisierung Ihrer Anliegen: Geräte, die bei uns bezogen wurden („Partnergeräte“), werden bei uns bevorzugt behandelt. Reparaturanfragen zu diesen Geräten geniessen höchste Priorität.
Reduzierte Stundensätze: Wir bieten Ihnen attraktive Konditionen für Reparaturen, damit Ihre Geräte so lange wie möglich wirtschaftlich betrieben werden können.
Schnellere Einsatzzeiten: Durch die Optimierung unserer internen Prozesse, können wir die Zeit bis zu einem Einsatz bei Ihnen deutlich verkürzen.
Zudem investieren wir weiterhin intensiv in die Ausbildung unserer MitarbeiterInnen, um die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu steigern. Unser Ziel ist es, dass Sie sich entspannt zurücklehnen können, während wir Ihre Anliegen mit Priorität und Kompetenz lösen.
Zukunftsorientierte Zusammenarbeit mit Lieferanten:
Einige unserer Lieferanten haben Reformen in ihrer Zusammenarbeit mit uns angestossen. Wir sehen dies als Chance, unser Angebot für Sie weiter zu verbessern. Auch wenn die konkreten Auswirkungen dieser Reformen noch nicht vollständig absehbar sind, liegt unser Fokus darauf, Ihnen weiterhin erstklassige Geräte und einen umfassenden Service über die gesamte Lebensdauer Ihrer Produkte zu bieten.
Wir passen unser Angebot laufend an, um Ihnen die bestmögliche Unterstützung zu garantieren. Ihre aktuellen Konditionen entnehmen Sie bitte der jeweils zugesandten Offerte. Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch persönlich für Fragen und Informationen zu unseren Leistungen zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen
Sie sind unser wichtigster Partner, und wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft mit unserem Know-how und Engagement zur Seite zu stehen. Lassen Sie uns gemeinsam dafür sorgen, dass Ihre Geräte einwandfrei funktionieren und Ihnen das Leben erleichtern.
Ihr Team der Winkler Hausgeräte-Technik AG
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